1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av SydVäst VVS AB, inklusive installation, service och reparation av VVS-system. Genom att boka våra tjänster godkänner du dessa villkor.

2. Bokning av tjänster

Bokning kan göras via telefon, e-post eller vår hemsida. Alla bokningar bekräftas skriftligt via e-post eller sms. Tider som föreslås är preliminära tills bekräftelse har skickats.

3. Avbokning och ombokning

Avbokning eller ombokning måste ske minst 48 timmar innan avtalad tid. Vid utebliven avbokning förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande en timmes arbete.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via faktura med 10 dagars betalningsvillkor, om inget annat avtalas. Vi förbehåller oss rätten att debitera dröjsmålsränta och påminnelseavgift vid sen betalning.

5. Tilläggsarbeten

Om ytterligare arbete krävs som inte ingick i den ursprungliga offerten, kommer detta att kommuniceras innan utförande. Tilläggsarbeten debiteras separat enligt gällande timpris.

6. Garanti

Vi lämnar 1 års garanti på arbetsutförande och material, om inte annat anges. Garantin gäller inte för fel som uppstår till följd av felaktig användning, bristande underhåll eller yttre påverkan.

7. Ansvar och försäkring

Vi är ansvarsförsäkrade. Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktig information från kund, brister i fastighetens installationer eller händelser utanför vår kontroll (t.ex. vattenläckor från tidigare arbete).

8. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din bokning och eventuell fakturering. Dina uppgifter delas aldrig med tredje part utan ditt samtycke.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Svensk lag gäller.